Поддержка по продукции
Могу ли я получить паспорт безопасности для интересующего меня продукта?
У нас нет отдельных паспортов безопасности материалов (MSDS) для наших продуктов. Если продукт содержит какие-либо вредные ингредиенты, это прописано в сертификате соответствия, поставляемом вместе с реагентами, в разделе «Указание по безопасности материала».
В вашем Общем каталоге продукции представлен только перечень продуктов. Где я могу найти больше информации о конкретных продуктах?
На нашем веб-сайте вы можете найти каталог продукции Хайтест и технические примечания,
которые содержат много полезной информации о продуктах.
Очистка и концентрация
Как очищаются антитела Хайтест?
Большинство наших антител очищаются хроматографически на белок A или G сефарозе. Реже используется гель-фильтрация. Специфическую информацию об антителах можно найти в паспорте продукта.
Какова концентрация моего продукта?
Концентрация продуктов варьируется от партии к партии. Концентрация конкретной партии указана на этикетке флакона и в техническом паспорте продукта, который поставляется с каждым продуктом.
Какова чистота антител Хайтест?
Все наши моноклональные антитела имеют чистоту 92% и более.
Какова чистота антигенов Хайтест?
Минимальная чистота зависит от продукта, но обычно чистота антигенов составляет более 90% или 95%. Данную информацию
по антигенам можно найти на странице конкретного продукта или, например, в общем
каталоге продукции.
Конъюгированные антитела
Есть ли у вас конъюгированные антитела?
Мы поставляем антитела, конъюгированные с пероксидазой хрена, биотином или ФИТЦ. Вы можете уточнить условия поставки конъюгированных антител, написав нам письмо по адресу по почте
sales@hytest.ru.
Специальные продукты
Большинство ваших антител содержатся в буфере с азидом натрия, возможно ли получить их без него?
Теоретически, можно отправлять антитела без азида натрия, но мы настоятельно рекомендуем этого не делать. Если мы
исключим азид натрия, мы не будем нести никакой ответственности за продукт после того, как он покинет наше
помещение, а также не будем указывать дату истечения срока годности таких продуктов. Кроме того, цена продукта
станет выше, а срок поставки увеличится. Поскольку для избавления от азида натрия требуется всего лишь один этап
диализа, мы настоятельно рекомендуем нашим клиентам осуществить этот этап самостоятельно непосредственно перед
началом работы.
Условия хранения и срок годности
Как хранить антитела Хайтест?
Для неконъюгированных антител температура хранения всегда составляет + 4ºC. На момент отправки антитела имеют как минимум 6 месяцев до истечения срока годности.
Конъюгаты антител с биотином
6 месяцев - при температуре 4°C в исходной разбавленной жидкой форме без глицерина в защищенном от длительного воздействия света месте;
12 месяцев - при температуре -20°C с добавлением 50% глицерина, в защищенном от света месте.
Конъюгаты антител с пероксидазой хрена (HRP)
6 месяцев – при температуре 4°C при хранении в исходной неразбавленной жидкой форме без глицерина в защищенном от длительного воздействия света месте.
12 месяцев – при добавлении 50% глицерина и хранении при температуре -20°C в защищенном от света месте.
Конъюгаты антител с ФИТЦ
12 месяцев - при температуре 4°C в защищенном от длительного воздействия света месте. Не разбавлять. Не замораживать.
Конъюгаты стабильны в течение не менее 6 месяцев с даты получения про соблюдении рекомендаций по хранению.
Мы рекомендуем всегда хранить наши антитела в соответствии с указаниями в паспорте продукта (сертификате соответствия). Мы гарантируем качество и надежность работы нашей продукции только при соблюдении рекомендуемых условий хранения.
Как хранить антигены Хайтест?
Срок годности наших антигенов обычно составляет 1 или 2 года с даты изготовления. Дата истечения срока действия указана в сертификате соответствия, который поставляется вместе с продуктом. На момент отправки антигены имеют как минимум 6 месяцев до истечения срока годности.
Рекомендуемые температуры хранения указаны в паспорте продукта. Пожалуйста, следуйте этим рекомендациям, так как мы не можем гарантировать качественную работу продукта в случае нарушения рекомендуемых условий хранения.
